FAQ's - Perguntas Frequentes

• Como devo proceder para fazer a minha inscrição num determinado curso?

  
  Para formalizar uma inscrição deverá preencher o formulário de inscrição relativo ao curso em questão. Para além disso, deverá proceder ao pagamento do curso seguindo um dos meios disponibilizados no nosso website. Deverá ainda notar que tratando-se de uma primeira inscrição num evento Bwizer, terá que fazer prova das suas habilitações académicas, devendo para isso fazer um upload de um documento que as comprove, na sua área pessoal (aquando do processo de registo).

  
  

  
  Descrevemos agora de forma pormenorizada os passos para realizar a sua inscrição num evento Bwizer:

  
  

  
  Se nunca fez o registo no site da Bwizer deve proceder da seguinte forma

  
  

  
  1. Em www.bwizer.com, na opção “login” (área superior esquerda), deverá  fazer o “registo”, onde deverá definir um email e uma password de acesso.

  
  

  
  2. Receberá um email com um link que o direcionará para confirmação do seu registo no nosso website.

  
  

  
  3.  Após a sua confirmação, estará apto a aceder à área pessoal sem restrições

  
  

  
  4. Em “Formação” clique em “Cursos” e faça uma pesquisa sobre o evento que lhe despertou interesse

  
  

  
  5. De seguida, estando já na página do evento específico, clique em “inscrição” onde deverá preencher todos os campos solicitados (pedimos-lhe que reveja em detalhe os dados inseridos)

  
  

  
  6. Selecione o método de pagamento que mais lhe convier, clicando depois em “pagar inscrição”

  
  

  
  7. Posteriormente, receberá  um email com todas as indicações necessárias para a finalização do pagamento e para, posteriormente, anexar  o comprovativo na sua área pessoal

  
  

  
  8. Numa próxima visita, deverá inserir novamente o seu email de acesso e a sua password, na área de “login”

  
  

  
   

  
  

  
  Se já realizou o registo no site da Bwizer deve proceder da seguinte forma

  
  

  
  1. Em www.bwizer.com, na opção “login” (área superior esquerda), deverá  fazer o “login”, usando o email e password de acesso.

  
  

  
  2. Posteriormente em “Formação” clique em “Cursos” e faça uma pesquisa sobre o evento que lhe despertou interesse

  
  

  
  3. De seguida, estando já na página do evento específico, clique em “inscrição” onde deverá preencher todos os campos solicitados (pedimos-lhe que reveja em detalhe os dados inseridos)

  
  

  
  4. Selecione o método de pagamento que mais lhe convier, clicando depois em “pagar inscrição”

  
  

  
  5. Posteriormente, receberá  um email com todas as indicações necessárias para a finalização do pagamento e para, posteriormente, anexar  o comprovativo na sua área pessoal

  
  

  
  6 Numa próxima visita, deverá inserir novamente o seu email de acesso e a sua password, na área de “login”

  
  

• Tenho interesse em frequentar um curso mas como não tenho a certeza total da minha possibilidade, não queria deixar de assegurar a minha vaga. Como posso fazer?

  Sendo o número de vagas limitado, recomendamos que as inscrições sejam efectuadas sempre com a maior antecedência possível. Por uma questão de total transparência na gestão das inscrições, não aceitamos pré-reservas, ficando do lado do cliente o risco de não conseguir vaga se deixar a sua inscrição para um momento mais tardio. Salvo alguma circunstância especial, o único critério de adesão para candidaturas de pessoas que cumpram os requisitos de cada evento, é o momento de conclusão da sua inscrição (inscrição definitiva).

• Quando devo pagar a minha inscrição?

  A totalidade do pagamento deverá ser efectuado antes do início dos eventos, de acordo com as datas de inscrição definidas para cada um. A Bwizer reserva-se o direito de não aceitar inscrições cujo pagamento não esteja disponível na sua conta bancária antes do início do evento a que se refira.

• Quando se considera que uma inscrição está concluída?

  Uma inscrição só está concluída quando o respectivo formulário de inscrição for submetido com sucesso e após se fazer prova do pagamento da totalidade do valor aplicável. É ainda mandatório, sempre que esse requisito exista, que faça prova das suas habilitações académicas e/ou da sua condição de estudante ou recém-licenciado, para efeitos de benefício de desconto especial.

• Como poderei pagar a minha inscrição?

  Poderá fazer o pagamento através de diferentes métodos:
  Pagamento por transferência bancária (home banking ou MB) para o NIB 0035 2077 00003002330 53, da Caixa Geral de Depósitos. No caso de pagamento por home banking, no momento da transferência deverá indicar o seu nome e designação abreviada do curso.
  Pagamento por cartão de crédito: deverá seguir as instruções que lhe são apresentadas no nosso website quando selecciona este tipo de pagamento.
  

• Como poderei fazer prova das minhas habilitações académicas?

  Basta fazer um upload de um documento que as comprove, na sua área pessoal. Aceitamos documentos oficiais da sua instituição de ensino e cédulas profissionais/cartões da ordem. Se for estudante, o cartão de estudante, desde que actual, será aceite. Na ausência de outras possibilidades, poderá ainda fazer uso de um recibo de pagamento de propinas/mensalidade.

• Reparei que alguns eventos têm preços especiais para estudantes e recém-licenciados. Em que consiste esta categoria e como posso fazer prova dela?

  Consideramos “estudante” todos os indivíduos que estejam ainda a completar a sua formação de base (considerando-se como formação base, no máximo, a frequência de mestrado integrado) .
  “Recém-licenciado”abrange todos os indivíduos que tenham concluído a sua “formação de base” (tendo em conta o critério exposto acima), há menos de 12 meses, considerando a data do certificado respectivo.
  Para beneficiar das condições previstas para esta categoria, terá obrigatoriamente que, na sua área pessoal, fazer o upload da digitalização do cartão de estudante actual ou do certificado de licenciatura.

• Se pretender cancelar a minha inscrição como deverei proceder? Terei alguma penalização?

  O cancelamento de uma inscrição deverá ser comunicado por e-mail ou carta para a Bwizer.
  No caso de desistência de uma inscrição definitiva, a Bwizer devolverá o valor previamente pago pelo cliente cobrando, contudo, uma taxa de gestão de €20 (vinte euros) para fazer face a custos administrativos.

• Se a Bwizer adiar ou cancelar um curso, perco o meu dinheiro?

  A Bwizer poderá optar por adiar ou cancelar a realização de algum curso. Em qualquer caso, a Bwizer procederá à devolução integral das verbas recebidas a título de inscrições no respectivo curso não havendo, contudo, direito a qualquer indemnização.

• Que tipo de certificado obterei no final da formação?

  
  No que respeita aos cursos das áreas de Formação em que a Bwizer se encontra certificada (723 - Enfermagem; 726 - Terapia e Reabilitação; 729 - Saúde - programas não classificados noutra área de formação; 813 - Desporto; 815 - Cuidados de Beleza), após o término da formação, garantido uma presença em pelo menos 80% da carga horária total e cumprindo eventuais exigências específicas de cada curso, o aluno receberá um certificado de Formação Profissional da Bwizer (de acordo com o modelo publicado na Portaria n.º 474/ 2010 de 8 de julho) e/ou do Parceiro de formação.

  
  

  
  Em cursos não abrangidos pela certificação, após o término da formação, garantido uma presença em pelos 80% da carga horário total e cumprindo eventuais exigências específicas de cada curso, o aluno receberá um certificado de participação Bwizer e/ou do Parceiro de formação.

  
  

  
   

  
  

  
   

  
  

• A Bwizer atribui algum título académico?

  A atribuição de títulos académicos, desde licenciatura a mestrado e doutoramento, é da exclusiva responsabilidade de instituições de ensino superior pelo que não há nenhuma empresa de formação que, isoladamente, possa atribuir formação com uma correspondência académica.

• É possível a recolha de imagens/sons durante as formações por parte dos formandos?

  Os conteúdos ministrados durante os diferentes cursos estão protegidos pelas leis da propriedade intelectual pelo que não poderá haver a recolha de qualquer tipo de imagem ou som a não ser com expressa autorização prévia do formador em causa e da Bwizer.

• Gostaria de ter um curso Bwizer nas instalações da minha clínica/ hospital/ instituição de ensino. Como deverei fazer?

  A Bwizer terá todo o gosto em estudar a possibilidade de levar a cabo formação no local que nos queira propor e de, nomeadamente, desenvolver formação à medida das suas necessidades. Deverá para isso apresentar-nos a sua proposta através de info@bwizer.com.

• A minha inscrição será paga pela minha entidade patronal. Há algum procedimento especial que se deva ter em conta?

  O processo de inscrição é exactamente igual ao de um cliente particular devendo apenas indicar no formulário de inscrição, que a factura/recibo deverá ser no nome da sua entidade patronal, indicando os respectivos dados de facturação.

• Gostaria de propor à minha entidade patronal o pagamento de um determinado curso. Como pode a Bwizer ajudar-me?

  Compete a cada profissional conhecer a instituição em que trabalha, percebendo como deverá abordar esta questão. A Bwizer está disponível para enviar um documento à sua entidade patronal, directamente ou por seu intermédio, em que detalhamos os conteúdos do curso em questão bem como as competências que o mesmo permitirá desenvolver.

• Há outras condições relacionadas com o funcionamento da Bwizer que devo conhecer?

  Ao efectuar uma inscrição ou a adquirir um produto está, tacitamente, a aceitar um conjunto de condições. Conheça-as em detalhe na área de "condições de utilização" e de "política de privacidade", neste website.

• É possível fracionar o pagamento de um curso?

  Eventos com um valor de inscrição superior a €100 poderão ser pagos em 2 tranches de 50%, a primeira no momento de inscrição do curso e a segunda até, no máximo, uma semana antes do início do evento. Para beneficiar desta possibilidade, terá contudo que suportar um custo adicional de €15 (quinze euros) no momento da 1ª tranche.
  O pagamento fracionado é apenas possível através de transferência bancária, ficando excluídos os pagamentos por cartão de crédito e implicam uma comunicação prévia à Bwizer através do endereço electrónico form@bwizer.com.

• Já frequentei um curso Bwizer e quero repeti-lo. Tenho condições especiais?

  
  Clientes que tenham participado num determinado evento e queiram participar numa outra edição do mesmo evento, no prazo máximo de 2 anos após a primeira inscrição, beneficiarão de um desconto especial de 40%. Este desconto aplica-se ao valor mais elevado comunicado (tendo por base a tabela de preços que surge na página do curso em questão, no nosso website) e implica um pagamento único, por transferência bancária. A aceitação destas inscrições fica ainda sujeita à existência de vagas uma vez que primeiras inscrições têm prioridade.

  
  

• Como posso recuperar ou alterar a minha password de acesso?

  
  Para recuperar a sua password tem que:

  
  

  
  1. Clicar em “Login”, onde encontrará a possibilidade de “Recuperar Password”

  
  

  
  2. Depois de clicar em “Recuperar Password” deverá introduzir o seu email de acesso ao site da Bwizer e clicar em “Enviar”, recebendo uma nova password no seu email.

  
  

  
   

  
  

  
  Para alterar a sua password tem que:

  
  

  
  1. Fazer login com o email e password de acesso

  
  

  
  2. Em “Área Pessoal” clicar em “Editar Dados” onde encontrará um campo com a designação “Dados de Login”

  
  

  
  3. No campo “Dados de Login” deverá clicar em “Alterar Password”, tendo a possibilidade de escolher a password que deseja

  
  

  
  4. Por fim, clica em “Salvar Alterações