Termos e Condições
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Condições de Inscrição
Ao efectuar a sua inscrição num qualquer evento Bwizer está a aceitar as seguintes condições:
A sua inscrição só será considerada definitiva após a análise do comprovativo de habilitações e da validação do respectivo pagamento.
A Bwizer poderá recusar uma inscrição quando considerar que as habilitações ou o curriculum do formando não se enquadram no destinatário-tipo do curso. Nesse caso, se já tiver havido lugar a pagamento, a Bwizer devolverá esse valor, descontando uma taxa de €2,5 (dois euros e meio) no caso de pagamento por referência multibanco ou por transferência bancária, e de €20 (vinte euros) no caso de pagamento por Visa/Mastercard, para compensação do custo destas operações.
A ocorrência de qualquer evento está dependente do preenchimento de um número mínimo de vagas. No caso deste número mínimo não ser preenchido ou ocorrer qualquer outro motivo que obste à realização da formação, a Bwizer reserva-se o direito de o cancelar a todo o tempo, procedendo apenas à devolução total do valor da inscrição, quando tiver havido um pagamento, sem que possa ser reclamado qualquer outro direito indemnizatório.
As inscrições são limitadas ao número de vagas existente. Se quando proceder à sua inscrição online, o número de vagas já estiver totalmente preenchido, ainda que essa ação lhe seja permitida, será depois contactado(a) pela Bwizer, informando-o(a) da impossibilidade de aceitar a sua inscrição e do procedimento a seguir para que haja lugar à devolução do valor já pago, se for esse o caso.
A selecção dos formandos é feita por ordem de aceitação das inscrições definitivas.
No caso de desistência de uma inscrição definitiva, a Bwizer devolverá o valor previamente pago pelo cliente cobrando, contudo, uma taxa de gestão de €20 (vinte euros) se a mesma ocorrer a 15 ou menos dias da data de início do curso.
A emissão do certificado poderá ser recusada se o formando tiver uma assiduidade inferir a 80% da carga horária total prevista para o evento, se não for entregue o comprovativo de habilitações solicitado ou se se verificar que a informação prestada quanto às habilitações é falsa.
A Bwizer poderá proceder à recolha de imagens, vídeos e sons durante o decurso da formação. As imagens ou vídeos serão sempre recolhidos no contexto global da formação e apenas divulgados para efeitos promocionais futuros. Ao proceder à sua inscrição está a consentir que a Bwizer recolha e divulgue registos de imagem e/ou vídeo em que eventualmente a sua imagem poderá estar integrada no contexto geral da formação. Contudo, a qualquer momento, ao consultar alguma publicação nossa, incluindo o nosso sítio na internet, se detetar alguma imagem que não queira que continue publicada, poderá solicitar a sua exclusão imediata, contactando a Bwizer nesse sentido.
Não é permitido aos formandos proceder ao registo fotográfico, videográfico ou fonográfico das sessões. No entanto, quando solicitado previamente à Bwizer, e dependendo ainda da autorização do(s) formador(es) em questão, este tipo de registos poderá ser permitido. O formando interessado em proceder ao registo das sessões deverá contactar prévia e directamente a Bwizer, solicitando a sua autorização e informando o tipo de registo que pretende efectuar. Em todo o caso, mesmo quando autorizados, os registos recolhidos deverão ser usados exclusivamente para fins pessoais e nunca para fins comerciais. Sempre que os registos recolhidos vierem a ser divulgados, o contexto em que foram recolhidos deve estar devidamente identificado. O formando que divulgar publicamente os registos obriga-se a proceder à sua remoção logo que contactado nesse sentido pela Bwizer, algum seu cliente ou formador.A Bwizer – Health Partners só utilizará os dados pessoais fornecidos no formulário de inscrição para os efeitos específicos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares, o qual é dado com o acto do seu fornecimento. Os referidos dados apenas serão partilhados com terceiros quando tal seja necessário para efeitos de certificação, nomeadamente com a KTAI e APP, bem como nos cursos celebrados em parceria com o Fórum Enfermagem, para efeitos de divulgação da sua newsletter científica.
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Condições de Encomenda
Nos contratos celebrados à distância o cliente beneficiará do direito de reflexão e desistência nos termos da lei após a recepção da encomenda e durante um prazo de 14 dias. Os artigos devolvidos devem ser entregues em devidas condições de utilização, dentro da embalagem original, com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias, bem como cópia da factura de compra. Após a recepção dos produtos devolvidos, será efectuado o respectivo reembolso, num prazo máximo de 30 dias. A devolução, troca, nota de crédito ou o reembolso do montante pago, serão efectuados nos termos e em data a combinar. Assim, qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada à Bwizer nos 14 dias seguintes à data de recepção da encomenda. Após este período não serão aceites quaisquer trocas ou devoluções, sob nenhum pretexto.
Trocas
Caso deseje trocar um produto por outro deverá:
1. Enviar-nos um email a informar qual o produto que pretende devolver, bem como qual o artigo pelo qual o pretende substituir, e aguardar a resposta da Bwizer que será tão breve quanto possível.
2. Após a resposta da Bwizer, deverá enviar-nos o artigo via CTT para a morada que lhe indicarmos.
3. Após a Bwizer recepcionar o produto, proceder-se-á à sua verificação (o período de tempo deste ponto vai depender do tempo de entrega dos serviços CTT).
4. Caso o artigo esteja conforme para troca, será de imediato expedido o de substituição, se o valor do artigo pretendido for o mesmo. Caso o valor dos artigos seja diferente, a diferença deverá ser liquidada, antes do envio.
5. Caso o artigo não esteja conforme, a troca não será aceite e o cliente deverá pagar uma taxa de gestão operacional de 5€ (valor que já inclui o IVA à taxa legal). Além deste valor, o cliente tem ainda que suportar o valor referente aos portes de envio do produto para a morada que nos indicar.
Devoluções
a) Devolução de artigos por insatisfação com o produto:
Caso pretenda devolver um artigo por motivos de insatisfação, deverá:
1. Enviar um email para a Bwizer a informar qual o artigo que pretende devolver, a data de recepção e a data em que prevê enviá-lo.
2. Aguardar a confirmação da Bwizer para a devolução (nem todos os artigos são passíveis de devolução*) e caso a resposta seja positiva, enviar-nos o produto via CTT.
3. Após a Bwizer recepcionar o produto, proceder-se-á à sua verificação (o período de tempo deste ponto vai depender do tempo de entrega dos serviços CTT).
4. Caso o artigo esteja conforme para devolução, enviaremos um email a confirmar a mesma, sendo devolvido o valor do artigo, bem como todos os custos associado à expedição do mesmo (portes de envio e/ou valor de cobrança, caso se aplique).
5. Caso o artigo não esteja conforme, a devolução não será aceite e o cliente deverá pagar uma taxa de gestão operacional de 5€ (valor que já inclui o IVA à taxa legal). Além deste valor, o cliente tem ainda que suportar o valor referente aos portes de envio do produto para a morada que nos indicar.
*Não são aceites trocas ou devoluções dos seguintes artigos: Artigos colocados esporadicamente como ofertas especiais (produtos em liquidação/escoamento de stock).
b) Devoluções por motivo imputável à Bwizer
1. As devoluções originadas por motivo imputável à Bwizer serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio/valor de cobrança da nossa inteira responsabilidade.
2. Caso note algum defeito ou dano no artigo deverá informa-nos assim que o identificar, até um prazo máximo de 14 dias após a recepção. Após esse período, o artigo não poderá ser devolvido.
c) Devolução da encomenda pela não reclamação da mesma nos CTT, após a tentativa de entrega na morada facultada
c1) Envio de encomendas à cobrança
Encomendas enviadas à cobrança que não sejam aceites pelo destinatário, ou não sejam reclamadas nos CTT em tempo útil, e que nos sejam posteriormente devolvidas, sem que tal seja responsabilidade da Bwizer, implicam o pagamento de todos os custos associados à expedição da encomenda:
- valor de cobrança (3,99€)
- valor de portes de envio (4,99€)
- valor de portes extra no caso de pedido de reenvio (4,99€)
c2) Encomendas pagas por transferência bancária/visa/referência MB
Encomendas que não sejam aceites pelo destinatário, ou não sejam reclamadas nos CTT em tempo útil, e que nos sejam posteriormente devolvidas, sem que tal seja responsabilidade da Bwizer, implicam o pagamento de todos os custos associados à expedição da encomenda:
- valor dos portes de envio (4,99€)
- valor de portes extra no caso de pedido de reenvio (4,99€) -
Política de Privacidade e de Protecção de Dados
A Bwizer, Lda., adiante designada por Bwizer – Health Partners, garante e salvaguarda a protecção dos dados pessoais dos utilizadores do seu sítio na internet. No processamento dos dados pessoais recolhidos durante a sua visita, são inteiramente cumpridas as normas definidas na legislação comunitária e nacional em vigor. Os dados recolhidos destinam-se apenas ao tratamento interno da informação e têm em vista a prestação dos serviços anunciados e contínua evolução da qualidade e da excelência nessa prestação. Em caso algum os dados por si fornecidos serão divulgados publicamente e apenas serão facultados a terceiros mediante o seu consentimento prévio e expresso.
A visita do nosso sítio não implica, por si só, a recolha de dados pessoais. Contudo, há um conjunto de dados informáticos que são recolhidos automaticamente em cada acesso, conforme melhor descrição que faremos neste texto. Existem, no entanto, várias áreas do sítio que requerem informações pessoais do utilizador para que possam ser acedidas, bem como alguns serviços que carecem dessas informações para que possam ser prestados. A solicitação de recolha desses dados é sempre feita de forma clara e inequívoca.
Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e ainda a utilidade que representam para os serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem quanto à informação, correcção e eliminação de dados.
1 - Dados de acesso à Internet;
2 - Consentimento para utilização de dados pessoais: A utilização de alguns dos serviços do nosso sítio pressupõe o fornecimento de dados pessoais e um tratamento mais substancial dos mesmos. A Bwizer – Health Partners só utilizará estes dados quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, apenas para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares, o qual é dado com o acto do seu fornecimento. Os dados fornecidos para efeito de inscrição nas ofertas formativas da Bwizer – Health Partners apenas serão partilhados com terceiros quando tal seja necessário para efeitos de certificação, nomeadamente com a KTAI e APPI. Concretizamos de seguida os serviços referidos e o tipo de tratamento de dados efectuado:
2.1 - Registo utilizador/Área pessoal;
2.2 - Newsletters;
2.3 - Formulário de Contacto;
2.4 - Encomendas;
2.5 - Inscrições Online;
2.6 - Testemunhos
3 - Segurança;
4 - Cookies;
5 - Ligações para sítios externos;
6 - Direito à verificação, correcção e eliminação de dados;
7 - Aceitação da nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados.
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1. Dados de acesso à Internet
Com o acesso ao nosso sítio são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objectivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a optimização do nosso sítio. Os dados a que nos referimos são os seguintes:
a) Endereço IP do processador requerente;
b) Data e hora de acesso;
c) Nome e URL do ficheiro transferido;
d) Volume dos dados transmitidos;
e) Indicação sobre se a transferência foi efectuada com êxito;
f) Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
g) Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
h) Nome do fornecedor de serviço de Internet.
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2. Consentimento para utilização de dados pessoais
A utilização de alguns dos serviços do nosso sítio pressupõe o fornecimento de dados pessoais e um tratamento mais substancial dos mesmos. A Bwizer – Health Partners só utilizará estes dados quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, apenas para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares, o qual é dado com o acto do seu fornecimento. Os dados fornecidos para efeito de inscrição nas ofertas formativas da Bwizer – Health Partners apenas serão partilhados com terceiros quando tal seja necessário para efeitos de certificação, nomeadamente com a KTAI e APP, bem como nos cursos celebrados em parceria com o Fórum Enfermagem, para efeitos de divulgação da sua newsletter científica. Concretizamos de seguida os serviços referidos e o tipo de tratamento de dados efectuado.
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2.1. Registo do utilizador/Área pessoal
Para se registar no sítio www.bwizer.com, deverá utilizar a opção “Área Pessoal” e seguir as instruções, se aceitar os Termos de Utilização e Registo.
Após o registo, o utilizador terá acesso aos seus dados, para consulta, rectificação e alteração da password. O Nome e Password são da responsabilidade do utilizador por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais.
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2.2. Newsletters
A Bwizer – Health Partners disponibiliza a possibilidade de subscrição de um serviço gratuito de newsletters aos visitantes do seu sítio na internet. Este serviço visa levar ao conhecimento dos seus subscritores informação relevante dentro das áreas de interesse abrangidas pelos serviços prestados pela Bwizer – Health Partners. Para poder usufruir deste serviço terá necessariamente que fornecer o seu endereço de e-mail no campo existente para o efeito. Poderá cancelar a subscrição do serviço das newsletters a todo o tempo, bastando, para o feito, enviar um e-mail com essa solicitação ou seguir as indicações nesse sentido presentes no final de cada newsletter.
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2.3. Formulário de contacto
Se pretender contactar a Bwizer – Health Partners directamente através do sítio da internet, deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito. Ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais (nome e endereço de e-mail). A recolha destes dados visa apenas tornar possível responder ao seu contacto com o mínimo de personalização, não sendo utilizada para qualquer outro efeito. É também possível contactar a Bwizer – Health Partners directamente para o e-mail info@bwizer.com ou para a morada indicada no link “Contactos”.
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2.4. Encomendas
Para comprar os produtos com venda online ser-lhe-ão solicitados vários dados pessoais, como por exemplo os dados relativos à sua identidade civil e fiscal, a sua morada e o seu contacto telefónico. Caso opte pelo pagamento através de cartão bancário, serão também solicitados os respectivos dados. As informações recolhidas serão exclusivamente utilizadas para processamento interno, nomeadamente quanto à encomenda efectuada, endereçando-a para a morada indicada e procedendo à respectiva facturação e pagamento. Estes dados não serão fornecidos a terceiros.
Veja todo o detalhe sobre as Condições de Encomendas -
2.5. Inscrições online
Este sítio permite-lhe também efectuar a sua inscrição online nas ofertas formativas da Bwizer – Health Partners. Para o efeito são solicitados dados pessoais relacionados com a sua identificação civil e fiscal, morada e contactos. Atente que a inscrição online é uma das duas formas de proceder à sua inscrição nas ofertas formativas. Embora a inscrição online seja a forma de inscrição que aconselhamos, por ser mais rápida e cómoda, poderá optar pela modalidade de inscrição por correio tradicional se pretender não fornecer electronicamente os dados pessoais referidos.
Veja todo o detalhe sobre as Condições de Inscrição -
2.6. Testemunhos
Este sítio permite-lhe ainda deixar um testemunho sobre a sua experiência num evento formativo da Bwizer – Health Partners ou com um dos produtos por esta comercializados. Para o efeito é-lhe solicitado o nome e o e-mail, para alem da identificação do evento ou produto sobre o qual pretende deixar o seu testemunho.
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3. Segurança
A Bwizer – Health Partners tem investido em medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais recolhidos contra a manipulação inadvertida ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são constantemente aperfeiçoadas, acompanhando o progresso tecnológico. No entanto, declinaremos qualquer responsabilidade quando esses actos resultarem de condutas criminosas ou ilícitas, caso em que a responsabilidade deverá ser assacada aos respectivos agentes.
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4. Cookies
O nosso sítio poderá utilizar cookies para controlo da sessão na memória do seu navegador. Estes dados não contêm referências de carácter pessoal, sendo automaticamente apagados quando fechar o seu navegador. Tenha em consideração que a maioria dos navegadores de internet está pré-programada para aceitar cookies. Se pretender consultar o nosso sítio sem utilizar cookies, deverá alterar a definição adequada nas opções do seu navegador. No entanto, se configurar o seu navegador para rejeitar todas as cookies, tal poderá limitar a utilização de algumas funcionalidades do nosso sítio.
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5. Ligações para sítios externos
A nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados Pessoais aplica-se exclusivamente ao nosso sítio. No entanto, este sítio na internet contém ligações a sítios de colaboradores, parceiros e fornecedores. A ligação a esses sítios pressupõe sempre um clique do utilizador no respectivo link, nunca sendo a ligação automática. É absolutamente impossível à Bwizer – Health Partners garantir que as práticas dos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores quanto à protecção de dados estão conforme a lei e as nossas exigências éticas. Assim, a Bwizer – Health Partners não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo ou política de privacidade dos sítios externos, sendo exclusivamente da responsabilidade dos seus proprietários qualquer dano ou ilícito que a consulta desses sítios possa causar.
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6. Direito à verificação, correcção e eliminação de dados
Nos termos da lei, reconhecemos inteiramente o seu direito de verificar qualquer dado relativo a si mesmo, assim como o direito de exigir a respectiva correcção ou eliminação e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura.
Em alguns dos serviços deste sítio, caso seja um utilizador registado, é possível a verificação dos dados on-line, bem como a eliminação ou modificação dos dados directamente pelo seu titular.
Para obter informações sobre os seus dados pessoais, para a correcção ou eliminação de dados ou ainda para o esclarecimento de qualquer outra questão relativa à utilização de dados pessoais em nossa posse, contacte:
Morada
Bwizer – Health Partners
Estrada Interior da Circunvalação, 10381, 2º DIR
4250-151 Porto
Portugal
Telefone: +351 220 136 948
E-mail: info@bwizer.com -
7. Aceitação da nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados
Ao utilizar o nosso sítio está a concordar implicitamente com a utilização dos seus dados pessoais, nos termos acima descritos.
À medida que o nosso sítio for crescendo e as novas tecnologias forem adoptadas, poderá ser necessário efectuar alterações à nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados. A Bwizer – Health Partners reserva-se o direito de modificar a sua Política de Privacidade e de Protecção de Dados a qualquer momento.
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1. Dados de acesso à Internet
