Termos e Condições
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Condições de Inscrição
Ao efectuar a sua inscrição num qualquer evento Bwizer está a aceitar as seguintes condições:
A sua inscrição só será considerada definitiva após a análise do comprovativo de habilitações e da validação do respectivo pagamento.
A Bwizer poderá recusar uma inscrição quando considerar que as habilitações ou o curriculum do formando não se enquadram no destinatário-tipo do curso. Nesse caso, se já tiver havido lugar a pagamento, a Bwizer devolverá esse valor, descontando uma taxa de €2,5 (dois euros e meio) no caso de pagamento por referência multibanco ou por transferência bancária, e de €20 (vinte euros) no caso de pagamento por Visa/Mastercard, para compensação do custo destas operações.
A ocorrência de qualquer evento está dependente do preenchimento de um número mínimo de vagas. No caso deste número mínimo não ser preenchido ou ocorrer qualquer outro motivo que obste à realização da formação, a Bwizer reserva-se o direito de o cancelar a todo o tempo, procedendo apenas à devolução total do valor da inscrição, quando tiver havido um pagamento, sem que possa ser reclamado qualquer outro direito indemnizatório.
As inscrições são limitadas ao número de vagas existente. Se quando proceder à sua inscrição online, o número de vagas já estiver totalmente preenchido, ainda que essa ação lhe seja permitida, será depois contactado(a) pela Bwizer, informando-o(a) da impossibilidade de aceitar a sua inscrição e do procedimento a seguir para que haja lugar à devolução do valor já pago, se for esse o caso.
A selecção dos formandos é feita por ordem de aceitação das inscrições definitivas.
No caso de desistência de uma inscrição definitiva, a Bwizer devolverá o valor previamente pago pelo cliente cobrando, contudo, uma taxa de gestão de €20 (vinte euros).
A emissão do certificado poderá ser recusada se o formando tiver uma assiduidade inferir a 80% da carga horária total prevista para o evento, se não for entregue o comprovativo de habilitações solicitado ou se se verificar que a informação prestada quanto às habilitações é falsa.
A Bwizer poderá proceder à recolha de imagens, vídeos e sons durante o decurso da formação. As imagens ou vídeos serão sempre recolhidos no contexto global da formação e apenas divulgados para efeitos promocionais futuros. Ao proceder à sua inscrição está a consentir que a Bwizer recolha e divulgue registos de imagem e/ou vídeo em que eventualmente a sua imagem poderá estar integrada no contexto geral da formação. Contudo, a qualquer momento, ao consultar alguma publicação nossa, incluindo o nosso sítio na internet, se detetar alguma imagem que não queira que continue publicada, poderá solicitar a sua exclusão imediata, contactando a Bwizer nesse sentido.
Não é permitido aos formandos proceder ao registo fotográfico, videográfico ou fonográfico das sessões. No entanto, quando solicitado previamente à Bwizer, e dependendo ainda da autorização do(s) formador(es) em questão, este tipo de registos poderá ser permitido. O formando interessado em proceder ao registo das sessões deverá contactar prévia e directamente a Bwizer, solicitando a sua autorização e informando o tipo de registo que pretende efectuar. Em todo o caso, mesmo quando autorizados, os registos recolhidos deverão ser usados exclusivamente para fins pessoais e nunca para fins comerciais. Sempre que os registos recolhidos vierem a ser divulgados, o contexto em que foram recolhidos deve estar devidamente identificado. O formando que divulgar publicamente os registos obriga-se a proceder à sua remoção logo que contactado nesse sentido pela Bwizer, algum seu cliente ou formador. -
Condições de Encomenda
Antes de efectuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas.
Propriedade da Loja
Esta loja online é da propriedade e funciona sob a responsabilidade da Bwizer, Lda., também designada por Bwizer – Health Partners, com sede na Rua de Santana, 498-2º Esq., 4465-740 Leça do Balio.
Produtos, Preços e Stocks
Os Produtos apresentados na loja estão limitados ao stock existente. Em caso de ruptura de stock, a equipa da Bwizer – Health Partners entrará em contacto consigo por e-mail. Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Expedição da Encomenda
Salvo situações excepcionais e pontuais, todas as encomendas são expedidas até dois dias úteis após a data de encomenda ou da confirmação do pagamento. O transporte da encomenda não é feito directamente pela Bwizer, pelo que esta não pode garantir níveis de serviço, não podendo por isso ser responsabilizada por perdas do Cliente ou dos seus Clientes, no que respeita a vendas não efectuadas ou outras perdas. Não são aceites encomendas para entrega em Moradas de Apartados.
Portes de Envio
Os portes são calculados automaticamente pelo sistema, em função do valor total da encomenda: i) Encomendas até 100€: 4,99€ (IVA incluído); ii) Encomendas superiores a 100€: Gratuito. O valor total a pagar é apresentado antes da confirmação da encomenda. Os valores indicados referem-se apenas a Portugal Continental; encomendas para outros destinos são possíveis, mas carecem de aceitação prévia de orçamento a apresentar casuisticamente.
Pagamento
Há diferentes opções de pagamento disponíveis, todas elas claramente visíveis no nosso website, no momento de concluir uma compra: i) à cobrança (contra entrega da encomenda) ii) por transferência bancária iii) por VISA/MASTERCARD iv) por referência MB. O envio à cobrança implica um custo adicional de €3,99 (IVA incluído) e poderá ser feito por numerário ou cheque (que deverá ser emitido à ordem de Bwizer, Lda.). A CTT Expresso, empresa com quem a Bwizer tem um contrato de distribuição, poderá recusar pagamentos em numerário superiores a 50 euros.
Garantias
Os bens móveis não consumíveis destinados a uso não profissional têm a garantia de dois anos, nas condições de utilização e cuidados previstos nas respectivas instruções. A garantia não cobre danos decorrentes de erro na montagem ou desmontagem ou resultantes de manipulação indevida dos produtos.
Reportar um atraso de entrega
Após ter recepcionado um e-mail de confirmação de envio da sua encomenda e não tiver recebido a mesma nas 48 horas seguintes, por favor reporte o atraso da sua entrega através do endereço info@bwizer.com.
Cancelamento da Encomenda
A Encomenda poderá ser cancelada, a pedido do cliente, desde que a mesma ainda não tenha sido processada, utilizando o email info@bwizer.com. No texto deverá indicar o número da Encomenda e o número de Identificação Fiscal do seu titular.
As encomendas poderão ser rejeitadas pela Bwizer – Health Partners, sempre que se verificar inconsistência nos dados pessoais fornecidos.
Trocas e Devoluções
Nos termos legais, o cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo. Sempre que se verifiquem erros nos valores, ou nas características dos produtos, sendo estes decorrentes de dificuldades técnicas imputáveis à Bwizer – Health Partners, será também admitida a devolução ou troca dos produtos. Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias, bem como cópia da factura. As devoluções originadas por motivo imputável a esta empresa serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade.
Caso a encomenda não chegue nas melhores condições ou com indícios de violação, o cliente deverá rejeitar a recepção e comunicar esse facto via info@bwizer.com
Reembolsos
A restituição dos valores pagos será efectuada após a recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. Caso a devolução preencha todos os requisitos será efectuado o reembolso do valor da encomenda, por transferência bancária ou cheque.
Outras Informações
Para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário relativamente à nossa oferta comercial, colocamos à sua inteira disposição os seguintes contactos: • E-mail: info@bwizer.com (Comprometemo-nos a dar resposta a qualquer solicitação num prazo não superior a 2 dias) • Telefone: (+351) 220 136 948, das 9h00 às 18h00, nos dias úteis. -
Política de Privacidade e de Protecção de Dados
A Bwizer, Lda., adiante designada por Bwizer – Health Partners, garante e salvaguarda a protecção dos dados pessoais dos utilizadores do seu sítio na internet. No processamento dos dados pessoais recolhidos durante a sua visita, são inteiramente cumpridas as normas definidas na legislação comunitária e nacional em vigor. Os dados recolhidos destinam-se apenas ao tratamento interno da informação e têm em vista a prestação dos serviços anunciados e contínua evolução da qualidade e da excelência nessa prestação. Em caso algum os dados por si fornecidos serão divulgados publicamente e apenas serão facultados a terceiros mediante o seu consentimento prévio e expresso.
A visita do nosso sítio não implica, por si só, a recolha de dados pessoais. Contudo, há um conjunto de dados informáticos que são recolhidos automaticamente em cada acesso, conforme melhor descrição que faremos neste texto. Existem, no entanto, várias áreas do sítio que requerem informações pessoais do utilizador para que possam ser acedidas, bem como alguns serviços que carecem dessas informações para que possam ser prestados. A solicitação de recolha desses dados é sempre feita de forma clara e inequívoca.
Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e ainda a utilidade que representam para os serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem quanto à informação, correcção e eliminação de dados.
1 - Dados de acesso à Internet;
2 - Consentimento para utilização de dados pessoais;
2.1 - Registo utilizador/Área pessoal;
2.2 - Newsletters;
2.3 - Formulário de Contacto;
2.4 - Encomendas;
2.5 - Inscrições Online;
2.6 - Testemunhos
3 - Segurança;
4 - Cookies;
5 - Ligações para sítios externos;
6 - Direito à verificação, correcção e eliminação de dados;
7 - Aceitação da nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados.
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1. Dados de acesso à Internet
Com o acesso ao nosso sítio são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objectivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a optimização do nosso sítio. Os dados a que nos referimos são os seguintes:
a) Endereço IP do processador requerente;
b) Data e hora de acesso;
c) Nome e URL do ficheiro transferido;
d) Volume dos dados transmitidos;
e) Indicação sobre se a transferência foi efectuada com êxito;
f) Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
g) Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
h) Nome do fornecedor de serviço de Internet.
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2. Consentimento para utilização de dados pessoais
A utilização de alguns dos serviços do nosso sítio pressupõe o fornecimento de dados pessoais e um tratamento mais substancial dos mesmos. A Bwizer – Health Partners só utilizará estes dados quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, apenas para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares, o qual é dado com o acto do seu fornecimento. Concretizamos de seguida os serviços referidos e o tipo de tratamento de dados efectuado.
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2.1. Registo do utilizador/Área pessoal
Para se registar no sítio www.bwizer.com, deverá utilizar a opção “Área Pessoal” e seguir as instruções, se aceitar os Termos de Utilização e Registo.
Após o registo, o utilizador terá acesso aos seus dados, para consulta, rectificação e alteração da password. O Nome e Password são da responsabilidade do utilizador por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais.
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2.2. Newsletters
A Bwizer – Health Partners disponibiliza a possibilidade de subscrição de um serviço gratuito de newsletters aos visitantes do seu sítio na internet. Este serviço visa levar ao conhecimento dos seus subscritores informação relevante dentro das áreas de interesse abrangidas pelos serviços prestados pela Bwizer – Health Partners. Para poder usufruir deste serviço terá necessariamente que fornecer o seu endereço de e-mail no campo existente para o efeito. Poderá cancelar a subscrição do serviço das newsletters a todo o tempo, bastando, para o feito, enviar um e-mail com essa solicitação ou seguir as indicações nesse sentido presentes no final de cada newsletter.
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2.3. Formulário de contacto
Se pretender contactar a Bwizer – Health Partners directamente através do sítio da internet, deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito. Ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais (nome e endereço de e-mail). A recolha destes dados visa apenas tornar possível responder ao seu contacto com o mínimo de personalização, não sendo utilizada para qualquer outro efeito. É também possível contactar a Bwizer – Health Partners directamente para o e-mail info@bwizer.com ou para a morada indicada no link “Contactos”.
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2.4. Encomendas
Para comprar os produtos com venda online ser-lhe-ão solicitados vários dados pessoais, como por exemplo os dados relativos à sua identidade civil e fiscal, a sua morada e o seu contacto telefónico. Caso opte pelo pagamento através de cartão bancário, serão também solicitados os respectivos dados. As informações recolhidas serão exclusivamente utilizadas para processamento interno, nomeadamente quanto à encomenda efectuada, endereçando-a para a morada indicada e procedendo à respectiva facturação e pagamento. Estes dados não serão fornecidos a terceiros.
Veja todo o detalhe sobre as Condições de Encomendas -
2.5. Inscrições online
Este sítio permite-lhe também efectuar a sua inscrição online nas ofertas formativas da Bwizer – Health Partners. Para o efeito são solicitados dados pessoais relacionados com a sua identificação civil e fiscal, morada e contactos. Atente que a inscrição online é uma das duas formas de proceder à sua inscrição nas ofertas formativas. Embora a inscrição online seja a forma de inscrição que aconselhamos, por ser mais rápida e cómoda, poderá optar pela modalidade de inscrição por correio tradicional se pretender não fornecer electronicamente os dados pessoais referidos.
Veja todo o detalhe sobre as Condições de Inscrição -
2.6. Testemunhos
Este sítio permite-lhe ainda deixar um testemunho sobre a sua experiência num evento formativo da Bwizer – Health Partners ou com um dos produtos por esta comercializados. Para o efeito é-lhe solicitado o nome e o e-mail, para alem da identificação do evento ou produto sobre o qual pretende deixar o seu testemunho.
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3. Segurança
A Bwizer – Health Partners tem investido em medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais recolhidos contra a manipulação inadvertida ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são constantemente aperfeiçoadas, acompanhando o progresso tecnológico. No entanto, declinaremos qualquer responsabilidade quando esses actos resultarem de condutas criminosas ou ilícitas, caso em que a responsabilidade deverá ser assacada aos respectivos agentes.
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4. Cookies
O nosso sítio poderá utilizar cookies para controlo da sessão na memória do seu navegador. Estes dados não contêm referências de carácter pessoal, sendo automaticamente apagados quando fechar o seu navegador. Tenha em consideração que a maioria dos navegadores de internet está pré-programada para aceitar cookies. Se pretender consultar o nosso sítio sem utilizar cookies, deverá alterar a definição adequada nas opções do seu navegador. No entanto, se configurar o seu navegador para rejeitar todas as cookies, tal poderá limitar a utilização de algumas funcionalidades do nosso sítio.
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5. Ligações para sítios externos
A nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados Pessoais aplica-se exclusivamente ao nosso sítio. No entanto, este sítio na internet contém ligações a sítios de colaboradores, parceiros e fornecedores. A ligação a esses sítios pressupõe sempre um clique do utilizador no respectivo link, nunca sendo a ligação automática. É absolutamente impossível à Bwizer – Health Partners garantir que as práticas dos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores quanto à protecção de dados estão conforme a lei e as nossas exigências éticas. Assim, a Bwizer – Health Partners não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo ou política de privacidade dos sítios externos, sendo exclusivamente da responsabilidade dos seus proprietários qualquer dano ou ilícito que a consulta desses sítios possa causar.
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6. Direito à verificação, correcção e eliminação de dados
Nos termos da lei, reconhecemos inteiramente o seu direito de verificar qualquer dado relativo a si mesmo, assim como o direito de exigir a respectiva correcção ou eliminação e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura.
Em alguns dos serviços deste sítio, caso seja um utilizador registado, é possível a verificação dos dados on-line, bem como a eliminação ou modificação dos dados directamente pelo seu titular.
Para obter informações sobre os seus dados pessoais, para a correcção ou eliminação de dados ou ainda para o esclarecimento de qualquer outra questão relativa à utilização de dados pessoais em nossa posse, contacte:
Morada
Bwizer – Health Partners
Rua de Santana, 498-2º ESQ
4465-740 Leça do Balio
Portugal
Telefone: +351 220 136 948
E-mail: info@bwizer.com -
7. Aceitação da nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados
Ao utilizar o nosso sítio está a concordar implicitamente com a utilização dos seus dados pessoais, nos termos acima descritos.
À medida que o nosso sítio for crescendo e as novas tecnologias forem adoptadas, poderá ser necessário efectuar alterações à nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados. A Bwizer – Health Partners reserva-se o direito de modificar a sua Política de Privacidade e de Protecção de Dados a qualquer momento.
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1. Dados de acesso à Internet
