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Oferta de emprego | Product & Customer Support Manager - Porto (Bwizer 2024)

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Estamos a recrutar um Product & Customer Support Manager (PORTO)

 

Na Bwizer, empresa de referência em formação para profissionais de saúde, estamos à procura de um Product & Customer Support Manager talentoso e versátil para se juntar à nossa equipa, numa altura em que estamos a levar a cabo alterações importantes e muito ambiciosas.

 

Aviso: há um excelente ambiente de trabalho, mas ao mesmo tempo exigente, o que promove o crescimento individual, pessoal e profissional. Preparado? Quem sabe se não é esta a grande resolução de fim de ano que necessitavas? Agarras o desafio?


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Quem procuramos?

Procuramos alguém que se entusiasme com a gestão meticulosa de processos e, ao mesmo tempo, tenha prazer na interação com pessoas, uma vez que se trata de uma vaga para uma função dual, apoio ao cliente e gestão de produto formativo. Nesta função terás um impacto grande naquilo que é o coração da empresa, o Produto Formativo, bem como uma enorme responsabilidade na gestão da relação com clientes e formadores.

 

Quais serão a tuas principais responsabilidades?

Apoio ao Cliente:

  • Atender e resolver solicitações de clientes de forma rápida, eficaz, empática e profissional, garantindo uma experiência positiva
  • Identificar e analisar problemas recorrentes, propondo soluções para melhorar a satisfação do cliente.
  • Colaborar com outras equipas para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira integrada.

Gestão de Produto Formativo:

  • Monitorizar a qualidade dos conteúdos formativos, assegurando que cumprem os padrões estabelecidos.
  • Assegurar a conformidade dos requisitos regulatórios, de forma a maximizar a satisfação de formadores e formandos.


Qual o perfil que procuramos?

  • Entusiasmo com a missão da empresa
  • Experiência em atendimento ao cliente e/ou gestão de formação é bem-vinda mas não é obrigatória
  • Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
  • Atenção aos detalhes e foco na eficiência operacional
  • Adaptabilidade e vontade de aprender constantemente
  • Conhecimento ou interesse no setor de saúde, pode ser valorizado. Nota que parte dos nossos colaboradores são profissionais de saúde que quiseram experimentar uma carreira diferente
 

O Que Oferecemos:

  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
  • Projetos desafiadores e oportunidade de impacto direto na atividade da empresa. Aqui, não serás só mais um
  • Formação contínua e desenvolvimento profissional marcado
  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado

 

Estás pronto para fazer parte de um projeto inovador e ajudar a moldar o futuro da nossa empresa? Então esta pode ser a oportunidade ideal para ti!

 

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